SchoolPay · Última actualización: enero 2025
Al acceder y utilizar la plataforma SchoolPay —ya sea a través del sitio web schoolpay.com.mx, la aplicación móvil, o cualquier otro medio de acceso— usted acepta estar sujeto a los presentes Términos del Servicio (en adelante "los Términos").
Si utiliza SchoolPay en nombre de una institución educativa, declara que tiene la autoridad para aceptar estos Términos en nombre de dicha institución.
Si no está de acuerdo con estos Términos, le pedimos que no utilice el servicio.
SchoolPay es una plataforma de cobranza escolar en línea que permite a instituciones educativas:
El servicio está disponible desde cualquier dispositivo con acceso a internet, así como mediante la aplicación móvil SchoolPay disponible para iOS y Android.
Para utilizar SchoolPay como institución, deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo:
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. Notifíquenos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado en contacto@schoolpay.com.mx.
SchoolPay se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en las que se detecte información falsa, incompleta o que no corresponda a una institución educativa legítima.
El uso de la plataforma SchoolPay es completamente gratuito para las instituciones educativas. No existen costos de activación, mensualidades ni límites en el número de alumnos o cobros registrados.
El registro manual de pagos por parte del administrador no tiene ningún costo. Las instituciones pueden registrar un número ilimitado de pagos de forma gratuita.
Cuando los alumnos realizan pagos de forma autónoma a través de la plataforma, aplican las siguientes comisiones:
| Método de pago | Comisión | Depósito en cuenta |
|---|---|---|
| Tarjeta nacional (Visa, Mastercard, AmEx) | 3.4% + IVA | 4 días hábiles |
| Tarjeta internacional | 3.9% + IVA | 4 días hábiles |
| SPEI / CLABE personalizada | $12 MXN + IVA | 4 días hábiles |
| Oxxo | 3.4% + IVA + $10 MXN | 7 días hábiles |
| Otras tiendas de conveniencia | 3% | 4 días hábiles |
La institución puede configurar si las comisiones son absorbidas por la institución o trasladadas al alumno, de acuerdo con las opciones disponibles en el panel de control.
SchoolPay se reserva el derecho de modificar las comisiones aplicables con previo aviso de al menos 30 días naturales, notificando a los usuarios registrados por correo electrónico o a través de la plataforma.
SchoolPay trabaja con procesadores de pago externos certificados bajo el estándar PCI-DSS. Los pagos procesados a través de la plataforma están sujetos también a los términos y condiciones de dichos procesadores.
SchoolPay no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus propios servidores. Toda la información financiera sensible es manejada directamente por los procesadores de pago certificados.
Las tiendas de conveniencia participantes (incluyendo Oxxo, Walmart, Farmacias Guadalajara, 7-Eleven, Farmacia del Ahorro, Bodega Aurrerá, Soriana, Kiosko y otras) están sujetas a sus propios términos y disponibilidad, los cuales pueden cambiar sin previo aviso.
A cada alumno registrado en SchoolPay se le asigna una CLABE interbancaria única y personalizada. Las transferencias realizadas a dicha CLABE son vinculadas automáticamente a la cuenta del alumno en el sistema.
La institución es responsable de comunicar correctamente la CLABE asignada a cada alumno y de asegurarse de que los pagos sean realizados a la CLABE correspondiente. SchoolPay no se responsabiliza por pagos realizados a CLABEs incorrectas por error del pagador.
El usuario se compromete a:
El incumplimiento de estas condiciones dará lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.
SchoolPay procura mantener el servicio disponible de forma continua; sin embargo, no garantiza una disponibilidad del 100%. Pueden presentarse interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones o situaciones fuera de nuestro control. Notificaremos los mantenimientos programados con la mayor anticipación posible.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma SchoolPay —incluyendo su diseño, código fuente, marca, logotipos y contenido— son propiedad exclusiva de SchoolPay o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa y por escrito.
SchoolPay no será responsable por:
En ningún caso la responsabilidad total de SchoolPay excederá el monto de las comisiones cobradas al usuario en los 3 meses previos al evento que dio origen a la reclamación.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de los presentes Términos.
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando a contacto@schoolpay.com.mx. SchoolPay puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, previa notificación cuando las circunstancias lo permitan.
Ante la cancelación de una cuenta, los datos serán conservados por el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales aplicables, y posteriormente eliminados conforme a nuestra política de privacidad.
SchoolPay puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de dicha fecha implica la aceptación de los nuevos términos.
Los presentes Términos se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Mexicana, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Para cualquier pregunta, duda o aclaración sobre estos Términos del Servicio, contáctenos en: